Eine ärztliche Verordnung über ein verschreibungspflichtiges Rezeptur-Arzneimittel muss folgende Merkmale enthalten:

• Angaben zur Verordnung: Vollständiger Name des Patienten, Geburtsdatum zur eindeutigen Identifizierung, Datum der Ausstellung.

• Angaben zum Arzt: Vollständiger Name, Titel/Qualifikation, Kontaktdaten der Praxis, Praxisstempel, persönliche Unterschrift.

• Rezepturangaben: Name der Rezeptur, Zusammensetzung mit Substanzbezeichnung (INN oder chemische Bezeichnung) und Menge/Konzentration.

• Darreichungsform und Gebrauchsanweisung: Darreichungsform, Dosierung, Anwendungsdauer, spezielle Hinweise.

Ein 10g-Fläschchen enthält ca. 1200 Globuli, ein 50g Glasspender einer D4-Creme etwa 350 Hübe. Sprechen Sie die individuelle Dosierung mit Ihrem verordnenden Arzt/Therapeut ab.

Die Festlegung Ihrer individuellen Dosis obliegt ausschließlich Ihrem Arzt bzw. Therapeuten.

Das Rezept muss im Original vorliegen für ordnungsgemäße Prüfung und Dokumentation. Die Verordnung eines Heilpraktikers kann per Telefon, Fax oder E-Mail aufgegeben werden.

Ja. Die Konsistenzveränderung ist normal, da Naturstoffe als Emulgatoren verwendet werden. Die Wirksamkeit leidet nicht darunter, da Hormone sehr stabil sind.

Nein. Die angegebenen 6 Monate dürfen nicht überschritten werden. Unter Raumtemperatur härtet die Creme zu stark nach. Lagern Sie sie bei Raumtemperatur.

Die Spender sind überfüllt, damit Sie die angegebene Menge entnehmen können. Kein exaktes Dosiersystem lässt sich vollständig leeren. Sanftes Klopfen des Spenderbodens fördert das Weiterrutschen der Creme.

Jedes Behältnis ist mit genauen Inhaltsangaben und INCI-Nomenklatur beschriftet. Die Zusammensetzung finden Sie auch im Onlineshop.

Die Therapie muss individuell abgestimmt und regelmäßig kontrolliert werden. Das falsche Hormon in falscher Konzentration kann negative Wirkungen haben. Kontaktieren Sie sofort Ihren Arzt/Therapeuten bei Problemen.

Nein. Eine Verordnung muss immer durch einen Arzt/Therapeuten erfolgen mit regelmäßiger Kontrolle. Bioidentische Hormone eignen sich nicht zur Selbstmedikation.

Gesetzliche und private Krankenkassen erstatten die Kosten nur in bestimmten Ausnahmefällen. Wenden Sie sich direkt an Ihre Krankenkasse.

Der Versand innerhalb Deutschlands ist ab 50 € Bestellwert versandkostenfrei.

Nein. Hochwertige Rohstoffe, aufwendige Prüfungen und gewissenhafte Manufaktur ermöglichen keine Schleuderpreise. Die Preise wurden fair kalkuliert.

Duftmischungen und Airsprays unterliegen der Bedarfsgegenständeverordnung. Je nach Zusammensetzung ergeben sich Einstufungen mit entsprechenden Gefahrenzeichen.

Rückgabe von Arzneimitteln

Individuell hergestellte Arzneimittel (Rezepturen und Defekturen) fertigen wir speziell für Sie in unserer Manufaktur an. Da es sich hierbei um patientenindividuelle Zubereitungen handelt, dürfen diese aus Gründen der Arzneimittelsicherheit und gemäß den gesetzlichen Vorgaben nach der Abgabe grundsätzlich nicht zurückgenommen oder erneut in den Verkehr gebracht werden. Nach Verlassen der Apotheke können Lagerbedingungen und Unversehrtheit eines Arzneimittels nicht mehr zuverlässig überprüft werden, weshalb eine Rückgabe leider nicht möglich ist.

Sollte dennoch einmal ein Problem auftreten, möchten wir selbstverständlich eine gute Lösung für Sie finden. Bei technischen Defekten (z. B. einem beschädigten oder nicht funktionierenden Pumpmechanismus) oder vergleichbaren Mängeln helfen wir Ihnen gerne weiter. In solchen Fällen stellen wir Ihnen auf Wunsch ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Nach Eingang und kurzer Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder senden Ihnen auf Wunsch ein Ersatzprodukt zu.

Rückgabe von Nicht-Arzneimitteln

Produkte, die keine Arzneimittel sind (z. B. Kosmetika oder andere Waren), können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf eigene Kosten an uns zurücksenden, sofern sie unbenutzt, ungeöffnet und ohne Mängel sind.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wenn Sie Fragen haben, hilft Ihnen unser Team selbstverständlich jederzeit gerne weiter.